Podrás devolver tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que recibas los productos comprados (o desde la recepción del último producto, componente o pieza en caso de entrega de un producto compuesto por múltiples componentes o piezas).

Para ello, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás rellenar el este formulario: Formulario devolucion EthosWood y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ethoswood.es 

Carpisan Wood SL te confirmará por escrito la recepción de la solicitud y te proporcionará los detalles de cómo proceder a la devolución. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo de la manera que te indiquemos por escrito.

Carpisan Wood SL no será titular del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.

Efectos del desistimiento: Carpisan Wood SL te reembolsará el precio del producto, pero no los gastos ordinarios del envío de vuelta, que en su caso serán abonados por ti, en el plazo que se indica a continuación, sujeto a las condiciones descritas:

• Deberás devolver los productos siguiendo las instrucciones que te indiquemos por escrito dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento, salvo que te ofrezcamos recoger los productos en el lugar que nos indiques.

• Carpisan Wood SL verificará el estado de los productos devueltos. Si el producto no ha sido desprecintado y mantiene su embalaje original, o si el producto que se devuelve está con el embalaje original abierto, extraído del embalaje o sin embalaje, montado o usado, pero se halla en perfecto estado, Carpisan Wood SL devolverá el importe de la compra del producto en el plazo de 5 días laborables desde su recepción. En el supuesto de que Carpisan Wood SL se ofrezca a recoger el producto, la devolución del importe de la compra deberá realizarse, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de comunicación de tu decisión de desistimiento.

• Si por el contrario, los productos a devolver han sido manipulados de tal manera que presentan algún tipo de deterioro que disminuye su valor debido a manipulaciones ajenas a las necesarias para comprobar la naturaleza, características y/o funcionamiento de los productos, en tales casos no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento.

• Carpisan Wood SL utilizará los mismos medios de pago que empleaste para la compra inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no se te cobrará ningún recargo por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, lo que ocurra primero.

• Carpisan Wood SL no se hace responsable de los desperfectos en el envío de la devolución en el caso de que los hubiera.

• Recuerda que debes devolver todas las partes del producto, incluyendo el kit de montaje, y en caso de que el pedido esté sujeto a una promoción en la que se obsequiara con uno de nuestros productos, este también deberá devolverse. En caso contrario, no se admitirá el derecho a desistimiento.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Carpisan Wood SL (CIF B70720479), Polígono industrial “Los palancares”. Calle D, nave 23, 16004, Cuenca.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 50 €, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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